Apakah Anda mengalami kegagalan saat mencoba menyimpan permohonan Norma Penghitungan Penghasilan Neto (NPPN)? Artikel ini menjelaskan langkah-langkah mengatasi kendala tersebut agar proses administrasi perpajakan Anda dapat berjalan lancar.

Penyebab umum kegagalan ini sering kali berkaitan dengan status validitas kode keamanan yang digunakan.

Penyebab: Passphrase Invalid

Kendala gagal simpan sering terjadi karena passphrase berstatus invalid. Sistem Coretax DJP membutuhkan verifikasi keamanan yang valid untuk memproses permohonan layanan.

Langkah-Langkah Solusi

Untuk mengatasi masalah ini, ikuti panduan berikut:

1. Cek Status Kode Otorisasi/Sertifikat Elektronik: Pastikan kode otorisasi atau sertifikat elektronik Anda dalam kondisi aktif dan valid.
2. Validasi Ulang: Setelah memastikan sertifikat valid, cobalah untuk melanjutkan kembali permohonan di menu layanan administrasi.
3. Pengisian Formulir: Isi dan submit formulir permohonan NPPN pada sub menu Alur Kasus. Pastikan semua data terisi dengan benar.
4. Konfirmasi Keberhasilan: Tanda bahwa proses permohonan telah selesai dan berhasil adalah munculnya status “Kasus Telah Ditutup” di menu Alur Kasus.

Catatan Tambahan

Layanan administrasi NPPN di Coretax DJP bersifat otomatis (self-assessment) tanpa perlu melalui pemeriksaan petugas secara manual. Setelah proses selesai, dokumen persetujuan NPPN dapat langsung Anda unduh pada tab Dokumen Saya.